Гарантийный срок на весь наш товар составляет
1 год с момента покупки.
Гарантия распространяется только на заводской брак. Повреждения лонгборда, сноуборда или горных лыж, полученные при катании, не подлежат гарантийному ремонту.
При наступлении гарантийного случая клиенту следует связаться с нами, для получения дальнейших инструкций, по телефону
+7 (499) 577-0069.
В общем случае Гарантия не распространяется на:
- Любые повреждения и (или) расслоения, вызванные неправильной эксплуатацией, уходом и хранением.
- Косметические дефекты, не влияющие на «ходовые» качества: несоответствие цвета по каталогу, трещины, сколы и ямки.
- Любые повреждения, вызванные столкновением или ударом.
- Повреждения, возникающие в результате воздействия кислот и щелочей, наклеек, пластырей, а также при контакте с абразивами.
Условия гарантии по группам товаров
Гарантия на сноуборды
Условия Гарантии
- Гарантия на сноуборд распространяется в случае наличия скрытых дефектов, которые выявились в процессе эксплуатации.
- Гарантийные обязательства производителей выполняются через магазин DFSport.ru. Магазин обязуется рассмотреть каждый гарантийный случай и дать по нему ответ в течении 10 дней со дня обращения покупателя в магазин.
- Гарантия осуществляется при наличии документа, подтверждающего факт покупки товара в магазине DFSport.ru.
- Гарантия на сноуборд составляет 12 месяцев со дня покупки, но не более 24 месяцев со дня производства (если иное не оговорено производителем).
Гарантия не распространяется на
- Повреждения и (или) расслоения, вызванные неправильной эксплуатацией, уходом и хранением.
- Косметические дефекты, не влияющие на «ходовые» качества доски: изменение цвета сноуборда, трещины, сколы и ямки на декоративном слое (лаке), а также окисление кантов (ржавчина).
- Повреждение сноуборда в результате неправильной установке креплений или любого другого оборудования, а также при использовании креплений, отличных от рекомендованных производителем сноубордов (чаще всего это крепления другого производителя).
- Повреждения, возникающие в результате воздействия кислот и щелочей, наклеек, пластырей, а также при контакте с абразивами.
- Повреждения от камней или любые другие повреждения, вызванные столкновением или ударом.
- Выдавленные закладные, в результате попадания в закладные жидкостей, снега или любых других посторонних предметов.
- Сноуборд, заведомо не подходящий покупателю по весовому диапазону.
- Деформация сноуборда в результате ненадлежащего хранения
Рекомендации по эксплуатации и хранению сноубордов.
Гарантия на крепления для сноуборда
Условия гарантии
- На базу креплений дается гарантия 12 месяцев со дня покупки, но не более 24 месяцев со дня производства, при условии их правильной регулировки и аккуратной эксплуатации в соответствии с рекомендациями.
- Для исключения спорных ситуаций мы рекомендуем устанавливать и производить настройку креплений в нашем магазине.
Гарантия не распространяется на:
- Расходные компоненты креплений: стрепы, бакли, ремни регулировочные, ремни зубчатые, хайбек, крепеж и фурнитура.
- Любые повреждения и (или) расслоения, вызванные неправильной эксплуатацией, уходом и хранением.
- Косметические дефекты, не влияющие на «ходовые» качества креплений: изменений цвета креплений, царапины, потертости, возникшие в ходе эксплуатации.
- Повреждение креплений в результате неправильной установки и регулировки, а также при использовании креплений с ботинками, отличными от рекомендованных производителем.
- Повреждения, возникающие в результате воздействия кислот и щелочей, наклеек, пластырей, а также при контакте с абразивами.
- Повреждения от камней или любые другие повреждения, вызванные столкновением или ударом.
- Крепления, заведомо не подходящие покупателю по размеру.
- Утерянные части креплений.
Гарантия на горные лыжи
Условия гарантии:
- Гарантия на лыжи распространяется в случае наличия скрытых дефектов, которые выявились в процессе эксплуатации.
- Гарантийные обязательства производителей выполняются через магазин DFSport.ru. Магазин обязуется рассмотреть каждый гарантийный случай и дать по нему ответ в течении 10 рабочих дней со дня обращения покупателя в магазин.
- Гарантия осуществляется при наличии документа, подтверждающего факт покупки товара в магазине DFSport.ru.
- Гарантия на лыжи составляет 12 месяцев со дня покупки, но не более 24 месяцев со дня производства.
- Претензии к комплектации и внешнему виду лыж после установки креплений не принимаются.
Гарантия не распространяется на:
- Повреждения и (или) расслоения, вызванные неправильной эксплуатацией, уходом и хранением.
- Косметические дефекты, не влияющие на «ходовые» качества: несоответствие цвета лыж по каталогу, трещины, сколы и ямки на декоративном слое (лаке), а также окисление кантов (ржавчина).
- Повреждение лыж в результате неправильной установки креплений или любого другого оборудования.
- Повреждения, возникающие в результате воздействия кислот и щелочей, наклеек, пластырей, а также при контакте с абразивами.
- Повреждения от камней или любые другие повреждения, вызванные столкновением или ударом.
- Лыжи, заведомо не подходящие покупателю по весовому диапазону.
Рекомендации по эксплуатации и хранению горных лыж
Гарантия на крепления для горных лыж
Условия гарантии
- На крепления дается гарантия 12 месяцев со дня покупки, но не более 24 месяцев со дня производства, при условии их правильной регулировки и аккуратной эксплуатации в соответствии с рекомендациями.
- Для исключения спорных ситуаций мы рекомендуем устанавливать и производить настройку креплений в нашем магазине.
Гарантия не распространяется на:
- Любые повреждения и (или) расслоения, вызванные неправильной эксплуатацией, уходом и хранением.
- Косметические дефекты, не влияющие на «ходовые» качества креплений: изменений цвета креплений, царапины, потертости, возникшие в ходе эксплуатации.
- Повреждение креплений в результате неправильной установки и регулировки, а также при использовании креплений с ботинками, отличными от рекомендованных производителем.
- Повреждения, возникающие в результате воздействия кислот и щелочей, наклеек, пластырей, а также при контакте с абразивами.
- Повреждения от камней или любые другие повреждения, вызванные столкновением или ударом.
- Крепления, заведомо не подходящие покупателю по размеру.
- Утерянные части креплений.
Гарантия на горнолыжную и сноубордическую одежду
Гарантия на одежду составляет 30 дней со дня покупки.
Является гарантийным случаем:
- Дефектные швы, дефектные молнии.
- Неправильно пришитая застежка и (или) затяжка, отсутствующие застежки и (или) затяжки.
Не является гарантийным случаем:
- Разрывы и (или) дырки, выгорания, выцветания, окрашивания и линька.
- Появление катышков на изделии, усадка по размеру.
- Любые повреждения (к ним относятся изменения свойств мембраны), связанные с неправильным содержанием изделия — использование неподходящих стиральных порошков или чистящих средств.
- Претензии к фурнитуре (любые пластиковые или металлические детали).
Рекомендации по стирке и хранению
Гарантия на ботинки
Гарантия на обувь составляет 30 дней со дня покупки. Возврат денег или обмен производится только в случае невозможности ремонта.
Гарантия не распространяется на ботинки:
- Изношенные с дефектами, образовавшимися вследствие эксплуатации в условиях, не соответствующих их назначению.
- С механическими повреждениями (ожоги, порезы и т.п. с повреждениями лицевого покрытия).
- Деформированные в результате неправильной носки, сушки, потерявшие качество в результате химического воздействия, и с другими дефектами, возникшими по вине покупателя.
- Отремонтированные покупателем до предъявления магазину.
- С претензиями по фурнитуре (шнурки, текстильные крепления для шнурков и др).
- Уцененные.
- Разрывы и (или) дырки, выгорания, выцветания, окрашивания и линька.
Рекомендации по хранению и уходу за ботинками
Гарантия на маски
Является гарантийным случаем:
- Только заводские дефекты, такие как: плохо прошитый стреп, некачественное нанесение зеркального слоя, криво приклеенный уплотнитель.
Не является гарантийным случаем:
- Любые повреждения, связанные с неправильным хранением, использованием или механическим повреждением.
- Запотевание.
Гарантия на защиту
Является гарантийным случаем:
- Заводские дефекты, такие как: неправильные швы, изначально отсутствующие замки, ремешки и т.д., неработающая аудиотехника.
Не является гарантийным случаем:
- Любые повреждения, разрывы, сколы, трещины.
Гарантия на гидрокостюмы и снаряжение
Условия гарантии:
- Гарантия на гидрокостюмы составляет 12 месяцев со дня покупки.
- Гарантия осуществляется при наличии документа, подтверждающего факт покупки товара в магазине DFSport.ru.
- В течение гарантийного срока магазин обязуется осуществить ремонт, если соблюдены все условия гарантии.
Является гарантийным случаем:
Заводские дефекты: неправильные швы, не проклеенные стыки.
Гарантия не распространяется на:
- Любые повреждения, разрывы, дырки, выгорание, выцветание, царапины. Фурнитуру (любые пластиковые детали).
- Повреждения, вызванные чрезмерным воздействием солнечных лучей, неправильным обращением или хранением, несоблюдением инструкций по использованию данного товара.
- Дефекты, вызванные в результате использования химических, моющих средств.
- Дефекты, возникшие в результате эксплуатации изделия в хлорированной воде.
Рекомендации по хранению и эксплуатации гидрокостюмов
Гарантия на сопутствующие товары для водных видов спорта
Условия гарантии:
- Гарантия на водные жилеты, канаты/рукоятки (фалы), сумки/чехлы составляет 12 месяцев с момента покупки.
- Гарантия осуществляется при наличии документа, подтверждающего факт покупки товара в магазине DFSport.ru.
Гарантия не распространяется на:
- Любые повреждения, вызванные использованием оборудования не по назначению.
- Ущерб, причиненный в результате неправильного использования или несчастного случая.
- Денежные средства не возмещаются, если у доски есть следы естественного износа, царапины, вмятины или выцветания.
- Продукты, используемые в коммерческих целях, прокаты или тесты.
Гарантия на лонгборды
Условия гарантии:
- Гарантия на лонгборды и скейтборды составляет 30 дней с момента покупки.
Гарантия осуществляется при наличии документа, подтверждающего факт покупки товара в магазине DFSport.ru.
- Гарантия на лонгборды и скейтборды распространяется в случае наличия скрытых дефектов, которые выявились в процессе эксплуатации.
- Гарантийные обязательства производителей выполняются через магазин DFSport.ru.
- Магазин обязуется рассмотреть каждый гарантийный случай и дать по нему ответ в течении 10 рабочих дней со дня обращения покупателя в магазин.
Гарантия не распространяется на:
- Любые повреждения и (или) расслоения, вызванные неправильной эксплуатацией, уходом и хранением.
- Косметические дефекты, не влияющие на «ходовые» качества: несоответствие цвета по каталогу, трещины, сколы и ямки.
- Любые повреждения, вызванные столкновением или ударом.
- Лонгборды и скейтборды, заведомо не подходящий покупателю по весовому диапазону.
- На подвески, колеса, подшипники, бушинги, спейсеры, рейзеры (подкладки), крепежи (винты, гайки) и шкурку.
Рекомендации по хранению и эксплуатации лонгбордов
Товар, приобретенный в наших магазинах, Вы можете обменять или вернуть (согласно ст. 25, п. 2 Закона РФ «О защите прав потребителей» )